2013/10/16「完成品 返金保証制度」について

完成品 返金保証制度



完成品の品質にご満足いただけない場合、宅配便お受け取り当日から8日以内に完成品を返品いただけると、
返金される制度です。
他の制度と併用可能です。


【適用条件】
下記内容に全て該当するお客さまが対象です。
初めて当店で完成品をご購入されたお客様 (パーツ類、製作代行は除く)
・各種【プレミアム完成品】1点のみご購入されたお客様 (複数点同時購入は対象外)


【返品可能条件】
下記内容に全て該当する場合、返品が可能です。
当店製作の完成品の品質にご満足いただけない場合
・開梱後、パーツの着脱や不必要な可動等されていないこと (※)
・破損や汚れがないこと (※)
・宅配便お受け取り当日から8日以内に返送手続きを完了して頂き、ご連絡されること
(当店到着は8日を過ぎていても構いません。)
・返金は銀行振込のみとなります。ご購入者様と同一名義の銀行口座のみとなります。
※ 製作不良を除く


【手続きの流れ】
1.お客様にて、納品時と同様壊れないように再梱包いただき、当店へ返送してください。
2.返送手続き完了後、お取引頂いたメールアドレスから以下の内容を記載の上メールをお願いします。
・ご購入者様のお名前 (フリガナも)。返金口座と同一名義とします。
・返送に使われた運送業者名と伝票番号
・ご満足いただけなかった理由(箇所)を具体的に教えて下さい
・返金口座 (銀行口座のみとなります。銀行名、支店名、口座種類(普通口座など)、口座番号
3.返品受け取り当日から5銀行営業日以内に指定口座へお振り込みいたします。


【注意事項】
・【返品可能条件】該当外で返品された場合、返金できません。
・8日過ぎてから連絡を頂いた場合、返品を受け取れない場合が御座います。
・返金となるのは「商品代金」のみです。お支払い時の手数料や梱包送料は返金となりません。
・返品いただく際の送料は、お客様負担となります。送料着払いで届いた場合、送料実費を差し引き返金となります。
・破損、部品紛失、組み間違え等につきましては、返金ではなく無償修理対応となります。その旨、お問い合わせ下さい。
・ご質問は、ご注文前か返品可能期間内にお願いします。ご質問やり取り中に期間が過ぎても返品対象外となります。
・返金後は、当店のサービス(ご注文)はご利用になれません。

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